Aide et questions fréquemment posées

Trouvez des réponses rapides aux questions les plus courantes:

Réglementation et contenu
Escortipedia autorise-t-il les contenus à caractère sexuel ? +

Non. Escortipedia interdit strictement tout contenu faisant référence, directement ou indirectement, à des services à caractère sexuel. Seules les annonces de compagnie non sexuelle entre adultes sont autorisées, conformément à la loi organique n° 10/2022 et aux autres réglementations applicables.

Puis-je inclure des tarifs ou des images à caractère sexuel ? +

Il est strictement interdit d'inclure tout prix ou tarif pouvant être interprété comme une offre de services sexuels.

Les images peuvent être sensuelles mais doivent rester respectueuses et sans nudité génitale. Nous rejetons tout contenu explicite, dégradant ou humiliant.

Quel est le type d'images autorisé ? +

Nous autorisons les images qui mettent en valeur votre personnalité et votre style.

Nous n'autorisons pas : la nudité génitale, ni aucun contenu dégradant ou humiliant.

Que se passe-t-il si mon contenu enfreint les règles ? +

Tout profil comportant un contenu interdit sera supprimé sans préavis. En cas d'infraction grave ou de récidive, l'accès de l'utilisateur peut être suspendu de manière permanente.

Vous trouverez plus de détails dans notre Clause de conformité réglementaire.

Puis-je utiliser des termes à connotation sexuelle dans ma description ? +

Non. Le langage utilisé dans les descriptions doit être professionnel et respectueux. Nous n'autorisons pas :

  • Termes liés à la sexualité
  • Références à des services sexuels
  • Langage vulgaire ou inapproprié

Les descriptions doivent mettre l'accent sur votre personnalité, vos centres d'intérêt et le type d'accompagnement que vous proposez dans le cadre légal.

Vérification et profil
Comment publier mon profil et de quelle documentation ai-je besoin ? +

Pour publier un profil, il est obligatoire de compléter le processus de vérification de l'âge. Cette mesure garantit que seules les personnes de plus de 18 ans peuvent publier une annonce, et elle est requise pour activer ton profil selon nos Conditions particulières.

Combien de temps dure l'approbation et puis-je modifier ou supprimer mon profil ? +

Le processus de vérification prend 24-48 heures ouvrables. Une fois votre demande approuvée, vous recevrez une notification et votre profil sera immédiatement activé.

Oui, vous pouvez modifier ou supprimer votre profil. Vous pouvez effectuer une mise à jour à tout moment :

  • Photos du profil
  • Description et données personnelles
  • Vos coordonnées de contact
  • Informations sur les services

Les modifications sont prises en compte immédiatement, à l'exception de celles qui nécessitent une nouvelle vérification. Veuillez nous contacter pour demander des modifications, une mise en pause ou la suppression de votre profil.

Puis-je faire de la publicité en dehors de l'Espagne ? +

Oui, vous pouvez faire de la publicité à partir de n'importe quel pays, pour autant que vous respectiez les conditions légales et le processus de vérification. Veuillez noter que la plateforme est régie par le droit espagnol.

Que dois-je faire si ma vérification a été rejetée ? +

Si ta vérification a été rejetée, tu peux réessayer en corrigeant les erreurs. Si tu as besoin d'aide, contacte support@escortipedia.com

Puis-je avoir plusieurs profils ? +

Non. Chaque personne ne peut avoir qu'un seul profil actif. Les profils en double seront automatiquement supprimés.

Plans, prix et paiements
Quels sont les moyens de paiement acceptés ? +

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

  • Cartes de crédit/débit (Visa, MasterCard)
  • Virement bancaire
  • PayPal
  • Bizum

Tous les prix incluent la TVA et sont traités de manière sécurisée, comme spécifié dans notre Conditions particulières.

Que comprennent les plans et combien coûtent-ils ? +

Nous proposons actuellement les formules mensuelles suivantes : BASIC (9€), TOP (12 €) et PREMIUM (25€).

Voir les modalités et les prix détaillés du contrat

Que comprend le service PREMIUM ? +

Le service PREMIUM comprend

  • Visibilité Maximale avec une mise en avant en première page
  • Les premières places dans les listes
  • Badge de vérification ✦
  • Vérification prioritaire (maximum 24 heures)
  • Jusqu'à 20 photographies et 10 vidéos en haute qualité
  • Soutien dédié avec conseiller personnel
💡 Les profils PREMIUM reçoivent jusqu'à 30 fois plus de contacts.
Puis-je modifier mon plan ? +

Oui, vous pouvez changer de plan à tout moment. Lorsque vous passez à un plan supérieur :

  • La proratisation du temps non utilisé est appliquée
  • Les avantages du nouveau régime sont immédiats
  • Pas de sanctions en cas de changement

Pour tout changement de plan, veuillez contacter notre équipe d'assistance.

Sécurité et vie privée
Escortipedia assure-t-il l'intermédiation ou garantit-il les services annoncés ? +

Non. Escortipedia agit uniquement en tant que plateforme publicitaire. Nous ne gérons, ne servons d'intermédiaire ni ne garantissons aucun accord privé conclu entre les différents utilisateurs. Toute interaction en dehors du site relève de la responsabilité exclusive des parties concernées.

Comment protégez-vous ma vie privée et ma sécurité ? +
  • Documents vérifiés : Ils sont traités en toute sécurité et conformément au RGPD.
  • Communication cryptée : Transmission via SSL.
  • Contrôle de vos informations : Seul ce que vous autorisez est affiché.
  • Conformité légale : Nous opérons conformément à la LOPD.

🔐 Votre sécurité est notre priorité. Tous les processus respectent des protocoles de confidentialité.

Que dois-je faire si quelqu'un se fait passer pour moi ? +

Si vous constatez que quelqu'un utilise votre identité :

  • Contactez-nous immédiatement avec legal@escortipedia.com
  • Fournit des preuves d'usurpation d'identité
  • Signalez le profil via l'utilisation de notre système de rapport

Nous agirons immédiatement pour supprimer le faux profil et engagerons les poursuites judiciaires appropriées.

Quelle est votre politique de conservation des données ? +

Notre politique de conservation des données suit le principe de minimisation :

  • Données du profil actif : Tant que le profil est actif
  • Données personnelles : Supprimé immédiatement lors de la suppression du profil
  • Données de facturation : Conservés conformément à l'obligation légale

Vous pouvez à tout moment demander la suppression complète de vos données.

Soutien et service à la clientèle
Offrez-vous un soutien personnalisé ? +

Oui. L'assistance comprend une aide technique, l'optimisation du profil et la résolution des incidents.

Comment puis-je signaler un contenu inapproprié ou des utilisateurs problématiques ? +

Tous les profils doivent être conformes à nos conditions légales. Si vous détectez un contenu inapproprié et que vous souhaitez déposer une plainte, veuillez envoyer un e-mail à legal@escortipedia.com avec :

  • Lien vers le profil ou le contenu
  • Description détaillée du motif
  • Capture d'écran ou preuve (facultatif)

Que se passe-t-il après le rapport ?

  • Le contenu sera caché préventivement et analysé dans les deux jours ouvrables.
  • Si l'infraction est confirmée, le contenu sera supprimé.
Que dois-je faire si j'ai des problèmes techniques avec la plateforme ? +
  • Problèmes de chargement : Vider le cache de votre navigateur
  • Erreur de paiement : Vérifiez les détails de votre carte
  • Autres problèmes : Contact avec support@escortipedia.com

Incluez des captures d'écran et des détails du problème pour une résolution plus rapide.

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Notre équipe d'assistance est là pour vous aider personnellement :